进入五月，北京防疫形势依然严峻，新闻发布会用的词语是处于“胶着状态”。我所在的朝阳区进行了多轮次核酸筛查。按照北京市疫情防控要求，单位通知我们居住在朝阳的职工，如果不能点对点自驾或骑自行车、步行上班，则可居家办公，以最大限度减少通勤来往。

5月9日上午，社区工作人员在单元楼建立的疫情工作微信群中发布消息，招募核酸检测志愿者。志愿者服务范围主要有三类：核酸检测登记录入、“健康宝”扫码、现场秩序维持。对于志愿者的要求也不算高——身体健康、“健康宝”正常、能熟练使用智能手机，年龄50岁以下，能保证每天4小时志愿服务时间。社区提供防护用品和工作餐。此外，社区还发布消息：如果家中有闲置的华为手机，愿意作为核酸扫码的工具借用社区一段时间，可联系社区工作人员。

考虑单位已安排我们居家办公，并且各司局按要求成立了临时党支部，看样子居家时间不会太短。单位也要求我们主动服从、积极配合社区开展疫情防控工作，鼓励参加社区志愿服务，做到疫情防控和居家办公“两不误”。

连日来看到一群“大白”穿着密封的防护服顶着烈日为社区居民服务，我觉得自己也该做点什么。

5月11日一早，我主动添加社区工作人员为“好友”，并向对方表示，如果有需要，自己愿意参与社区核酸采样服务工作。社区同志让我发送了姓名、手机号码和楼牌号，以及方便参与的时间，说先给登记上，“如果需要会提前联系”。

我们小区一共9栋楼，每日筛查量不小。跟我有同样想法的人不在少数，有同事就在群里呼吁：“在家的，都去做做志愿者吧，就在咱们小区，自己服务自己。他们见天起早贪黑，一看就知道需要人手。”

等了几天都没接到社区通知，本以为暂时“轮不到”自己，还有些小小的失望。没曾想，5月15日傍晚，社区同志拉了一个“小区大白扫码队”的微信群，把小区里各单元楼之前报名的志愿者都拉进了群，大概有近50人。

根据介绍，社区已设置好排班表，方便大家提前预定服务时间——5月16日、17日、18日，每天分四组人员上岗，一组两人。其中，7时至10时为第一组，10时至中午12时为第二组，12时至15时为第三组，15时至18时为第四组，每组工作时长在2小时至3小时不等。

有之前参加过志愿服务的群友说，提前十分钟左右到核酸采样现场，按规范穿好防护服，熟悉一下工作流程，比较简单。如果是新手，就提前15分钟到岗。群里还分享了北京地坛医院拍摄的防护服穿脱视频并提请大家“尤其是脱的时候，做好防护”。

我被安排在当天10时至12时第二组。提前15分钟到达核酸检测现场，现场工作人员给我拿了防护服、脚套、护目罩、N95口罩和胶皮手套。

我们组另外一名志愿者前几天已参加过服务工作，他在旁边指导并帮助我穿防护服，还提醒我要把护目罩前后的膜先撕掉，不然容易起雾看不清。

已进入夏季，N95口罩、防护服、胶皮手套等一套防护用品上身后，体温立马就感觉上来了。以前只是通过媒体看到别人当“大白”，等自己变成“大白”之后，感觉还是有点不一样——虽然呼吸不是太顺畅，但一种职业的使命感、神圣感油然而生！

我们小区之前几轮核酸采样，点位设在物业门口的步行道上，相对比较平整，但最近几天温度上升快，午间用了遮阳伞，还是比较热，“大白”长时间暴露在高温下工作不安全。近几天便把核酸采样点临时转移到了路旁的树荫下，工作环境改善了一些。

我们小区核酸采样大致流程是这样的——排队见到的第一个工位是“健康宝”扫码和体温检测，然后两组核酸检测个人信息登记录入，分别对应两个通道的咽拭子采样，采样后再往前走即可离开。队伍单向前进，不交叉、不逆行。

社区层面的大规模筛查采取十人一组，每组一根检测样本管。每组开始前，先用App扫码样本管上的条形码，记录本管的编号，然后再逐一录入核酸检测者信息，每管上限是10人，满员后系统自动提示封管。

我当天负责采样信息录入工作。信息录入用的是由社区统一提供的公用手机（也可能是之前其他志愿者借给社区使用的手机）。手机上安装有专门的App软件，用社区账号登录进去之后，选择所在社区点位，就可进入核酸检测登记页面。

App上录入信息，可采取身份证识别或者手录两种方式。大多数带了身份证的参检者，将身份证放在固定区域，点击身份证识别后，系统自动进入身份证拍摄状况，多次聚焦后会把识别的文本转录到相应字段，总体上效率较高。有时扫描识别过程会出现系统卡顿，或多次识别不出来，以及将姓名识别错误等情况。

“健康宝”核酸检测结果查询主要是核对姓名和身份证号码，所以这两个关键消息务必不能出错。在每次自动识别后，都需要谨慎比对。有些小朋友没办身份证，也可拿社保卡，或者手写、口头报姓名及身份证号码等方式手动录入信息。

因为手机平时主要是拼音输入，遇到一些生僻字就比较尴尬，只能问对方什么读音。另外扫描身份证时，发现内蒙古、广西和新疆等几个自治区的身份证样式有所不同，但还好都能自动识别出来。

志愿服务结束后，在旁边按规范脱掉防护装备后，装入医疗垃圾袋集中处理。社区同志说，最近几轮核酸检测采样量持续上升，目前日采样已达3300人次。我两个小时工作结束时，一共完成31组信息登记，每组10人，也就是310人次，相当于每天约1/10的工作量。

初次感受，核酸采样志愿服务工作强度不算大，但还是很辛苦，特别是需要严谨认真、精神集中，容不得出现差错，否则很可能给参加检测的人员和家庭带来诸多不便。

回顾整个志愿服务过程，也想提醒大家一些注意事项。如参加核酸采样过程，一定注意个人防护，排队时保持必要社交距离，按照地贴提示保持间隔，并按要求戴好口罩；提前准备好个人身份证，如果没有或未带身份证的，可提前用纸手写姓名及身份证号码，以便信息登记能够更加准确高效，也减少彼此之间的交谈、接触；核酸采样完毕后，迅速戴好口罩，并立即离开现场。

我志愿服务的一段时间，排队人员络绎不绝，志愿者需要长时间保持高效工作状态。好在大家都很讲秩序，也相互理解，扫描登记完毕时经常能听到对方说一声“谢谢”，感觉很欣慰。如果后面还有机会，我会继续主动参与志愿服务，也希望以实际行动为首都疫情防控贡献一份绵薄之力。