5月17日，中国道路运输协会在京举办“巡游、网约出租汽车行业服务承诺签约仪式暨自律发展研讨会”。来自巡游出租汽车企业及网约车平台公司的18名代表签署了服务承诺。

　　据了解，服务承诺主要包括合法诚信经营、开展公平竞争、加强安全管理、公开计价方式、确保信息安全、保障司乘权益、积极处理投诉等10个方面内容，旨在构建出租汽车行业良好营商环境，助推行业融合发展，抵制不公平竞争，维护社会公共利益和市场秩序。

　　承诺签署仪式结束后，神州专车、首汽约车、滴滴出行等企业代表先后发言，表示将通过实际行动兑现服务承诺，积极接受社会监督、政府监管，促进行业健康发展，更好地满足人民群众的出行需求。随后，各方代表还就制定出租汽车行业自律公约进行研讨。

　　交通运输部、国家发展改革委、民政部等部门以及中国消费者协会、中国保险行业协会等社会组织有关负责同志出席活动并参与研讨。